MERX
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Les spécialistes de MERX vous aideront à assurer l’efficacité et le succès de votre transition aux appels d’offres en ligne. S’appuyant sur notre expérience de plus de 15 ans, ils vous assureront des résultats probants. Grâce à MERX Forfait Entreprise, les organisations peuvent maintenant gérer l’ensemble de leur processus d’appels d’offres grâce à une solution pleinement intégrée.

Seuls les clients du forfait Entreprise de MERX peuvent profiter de tous les avantages et fonctions suivants:

  • Annoncez vos appels d’offres
    Profitez des choix flexibles que nous offrons pour annoncer votre projet : vous pouvez faire connaître vos appels d’offres à des fournisseurs invités, ou aux 200 000 entreprises faisant partie du bassin de fournisseurs international de MERX.
     
  • Gestion de la base de données sur les fournisseurs
    Les clients du forfait Entreprise peuvent avoir recours aux services de MERX pour les aider à gérer et à entretenir leur base de données sur les fournisseurs et procéder à un pré-abonnement des fournisseurs dans la base de données de MERX, ce qui leur accorde un accès instantané à vos appels d'offres.
     
  • Consultation et schématisation des processus
    Un chef de projet travaille étroitement avec votre organisation pour transposer vos processus actuels d’approvisionnement dans le service MERX. Nous fournissons à votre équipe la formation voulue pour maîtriser les fonctions du service, ainsi que les conseils utiles pour garantir la tranquillité d’esprit de votre organisation pendant la transition aux appels d’offres en ligne. 

  • Rapports de gestion

    En tant que client du Forfait Entreprise, vous recevez de MERX des rapports de gestion détaillés vous permettant de dresser un portrait précis de votre processus d’appels d’offres. 

  • Envoi de soumission électronique

    Contribuez à diminuer l'utilisation du papier et profitez d'une protection supplémentaire en acceptant les soumissions électroniques, par le biais du service sécurisé d'envoi de soumission électronique de MERX.
     
  • Site de consultation des documents électroniques
    Donnez accès aux fournisseurs au site de consultation des documents électroniques de MERX où ils peuvent consulter les plans et devis avant de commander.
     
  • Soutien technique
    Dès le premier projet pilote, les clients du forfait Entreprise profitent continuellement d'un soutien technique et des améliorations apportées au service, de même que d'un programme continu de formation des acheteurs et de communications avec les fournisseurs/entrepreneurs.
     
  • Formation
    Nous offrons sur vos lieux de travail une formation sur mesure à toute votre équipe du service des approvisionnements.
     

Fonctions du service MERX pour le secteur public, les agences, sociétés de la Couronne et les marchés privés Client du service de base Client Entreprise
Accès à l'aide en ligne élément disponible élément disponible
Assistance téléphonique bilingue sans frais élément disponible élément disponible
Assistance par courriel élément disponible élément disponible
Suivi téléphonique auprès de l’acheteur lorsqu’un document a été rejeté ou suspendu élément disponible élément disponible
     
Contrat spécifiant l'entente sur les niveaux de service et les obligations mutuelles   élément disponible
Consultation sur place pour transposer les processus du client dans le service MERX   élément disponible
Formation sur place, et option de formation supplémentaire ou de formation de formateurs*   élément disponible
Séminaires en ligne sur les mises à jour du service pour les acheteurs   élément disponible
Envoi de soumission électronique   élément disponible
Accords de confidentialité   élément disponible
Appels d'offres « sur invitation » (incluant pré-abonnement des fournisseurs, notification et gestion continue des listes de fournisseurs)   élément disponible
Service spécial de jumelage d’avis d’appels d’offres pour les appels d’offres ouverts   élément disponible
Gestion des questions et réponses   élément disponible
Alertes – fournisseurs spéciaux (identification de fournisseurs possibles au Canada et aux É.-U.)   élément disponible
Rapports de gestion multiniveaux   élément disponible
Personnalisation des recherches et demandes de rapports *   élément disponible
URL à destination unique   élément disponible
Accès des fournisseurs au Site de consultation des documents électroniques   élément disponible

* Des frais additionnels peuvent s'appliquer

Pour plus d'information sur le forfait Entreprise, veuillez communiquer avec un représentant à l'adresse acheteurs@merx.com.