RFP2016-P00518 - Services de soutien pour la gestion des applications

Les ingénieurs système offriront des services liés à la conception, à l'élaboration et au soutien de bases de registres. Les services comprennent le travail sur des projets, le soutien à la production, le dépannage et les communiqués de maintenance.
 

• Évaluer la faisabilité de l'architecture et des technologies en lien avec un changement opérationnel et assurer l'uniformité et l'intégration aux architectures existantes et prévues ainsi qu'aux stratégies d'affaires;
• Participer à la préparation de modifications à l'architecture, à la conception de solutions et aux spécifications techniques;
• Élaborer le code, installer, vérifier, mettre au point et documenter des applications à l'aide des normes, procédures et outils appropriés;
• Sous la supervision du conseiller technique, concevoir, élaborer, tester et mettre en oeuvre de nouvelles solutions ainsi que des améliorations aux solutions existantes; planifier, exécuter et gérer l'intégration de nouvelles applications à des systèmes et logiciels existants à l'échelle de l'organisation;
• Collaborer avec le conseiller technique, les analystes opérationnels, les architectes, les testeurs et les propriétaires de systèmes pour tester les applications logicielles nouvellement conçues;
• Aider la direction et le conseiller technique dans la préparation des évaluations des efforts pour les projets et versions, y compris une analyse de haut niveau de l'incidence sur d'autres activités ou systèmes;
• Poser un diagnostic et trouver des solutions aux problèmes des applications existantes et rétablir un fonctionnement normal avec précision et en temps utile;
• Réaliser des tâches d'analyse d'unité, de système et d'intégration;
• Fournir une expertise technique, une orientation et une formation aux membres moins expérimentés de l'équipe;
• Collaborer avec les groupes de TI internes, les fournisseurs et autres tierces parties pour définir et concevoir des solutions de technologies de l'information pour des problèmes opérationnels;
• Faire des recherches et formuler des recommandations sur des produits et services en appui aux efforts d'approvisionnement et de développement;
• Veiller à ce que les solutions soient conformes aux normes et protocoles de cyberSanté Ontario et les respectent en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels et à la sécurité de l'information;
• Respecter les processus de cyberSanté Ontario;
• Être de garde à tour de rôle. Fournir un soutien de troisième niveau pour les applications (24x7x365);
• Il est parfois nécessaire de travailler en dehors des heures normales et le week-end dans le cas de mises en œuvre et de maintenance du système, ou en cas de panne;
• Mettre à jour et exploiter des environnements de test (le cas échéant);
• Déployer des correctifs de produit pour s'assurer que le logiciel est à jour et pris en charge par le fournisseur (le cas échéant).