Information de base

Numéro de Référence

00004490327

Organisation émettrice

City of Coquitlam

Type d’appel d’offres

DPQ - Demande de pré-qualification (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFIQ 25-055

Titre

Information Technology Service Management (ITSM) Solution

Code d’identité d’origine

SCRIBE

Détails

Emplacement

Colombie Britannique

Type d’achat

Non-mentionné

Dates

Publication

2025-04-01 07h11:00 HAE

Date de fermeture

2025-05-02 17h00:00 HAE

Information du contact

Purchasing

bid@coquitlam.ca

Description

The purpose of this RFIQ is to collect comprehensive information from IT Service Management (ITSM) solution providers regarding the capabilities, features, and pricing of a new ITSM solution to replace the City's current system. The new solution should offer enhanced automation, more robust reporting, and better integration with other IT tools, facilitating quicker incident resolution and proactive service delivery. Additionally, it aims to boost user satisfaction by providing more intuitive self-service options and increased visibility into service performance.

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Dérogation All amendments to the associated notice, including amended documents, plans and specifications (where applicable), are issued by the originator of the notice. MERX asks you to contact the buying agency directly for these amendments. MERX stipulates that potential bidders may also be required to register with the buying authority as a bidder/plan taker. The contact information can be found within the main tender document and/or on this notice abstract.

Toutes les modifications associées à cet avis d’appel d’offres ainsi que les documents, les plans et les spécifications sont générés par l’entité responsable des achats (l’acheteur). S’il vous plait, contactez-le directement pour les addenda. Veuillez notez qu’il se peut que les fournisseurs soient obligés de s’inscrire directement avec l’acheteur. Vous pouvez trouver leur coordonnées dans le document principal ou dans l’abstrait de l’avis d’appel d’offre.

Source: City of Coquitlam