ETUDES SPECIALES ET ANALYSES
SERVICES DE SOUTIEN PROFESSIONNEL ET ADMINISTRATIF ET SERVICES DE SOUTIEN A LA GESTION
1.5 Port e des travaux et livrables
Le soumissionnaire choisi devra :
1.5.1 Effectuer un sondage confidentiel bilingue sur papier aupr s de patients et patientes
r cemment re u un cong d'un h pital de soins aigus dans la province du NouveauBrunswick. Le sondage sera envoy par la poste l'adresse r sidentielle du patient ou de la patiente. Pour les sp cifications des paquets d'envoi et les quantit s envoyer par la poste, voir les annexes A et B.
1.5.1.1 Voir ce que le sondage soit livr et communiqu dans les deux langues officielles.
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1.5.1.2 Inclure un plan d'att nuation pour faire face toute perturbation de la distribution du courrier.
1.5.1.3 Mettre en place un syst me de contr le pour retirer les patients ou patientes qui ne
souhaitent plus tre contact s au sujet du sondage. Le CSNB fournira l'entreprise une liste des patients et patientes retirer avant chaque vague.
1.5.2 Convertir le questionnaire (cr e par le CSNB sous format Microsoft Excel) en un format
papier qui sera post . Le questionnaire de 2026 sera semblable celui de 2023, mais il
pourrait contenir quelques changements.
1.5.2.1 La conception du questionnaire ne devrait entra ner aucun co t, car celui-ci sera
fourni par le CSNB.
1.5.2.2 L'utilisation du questionnaire ne devrait entra ner aucun co t pour le CSNB de la part
du soumissionnaire.
1.5.2.3 Les soumissionnaires peuvent consulter les questionnaires pr c dents sur le site
Web du CSNB l'adresse : https://csnb.ca/sondages/sondage-sur-les-soinshospitaliers-aigus, et en naviguant aux pages d' ditions ant rieures.
1.5.3 Pr parer une version lectronique du sondage et saisir les r ponses des citoyens et
citoyennes qui pr f rent compl ter le sondage en ligne.
1.5.3.1 A des fins d'estimation, environ 5 % des r pondants choisissent de compl ter le
sondage en ligne.
1.5.3.2 Un code NIP unique doit tre cr pour chaque citoyen et citoyenne.
1.5.3.3 Fournir des liens de test au CSNB afin de valider le questionnaire lectronique.
1.5.3.4 Avoir un programme de contr le de la qualit (CQ) tabli, y compris une m thodologie de suivi des d fauts. D montrer comment le CQ sera effectu avant que le CSNB ne valide (acceptation par l'utilisateur) la version en ligne.
1.5.3.5 La version lectronique doit respecter les normes des directives d'accessibilit pour
le contenu Web (WCAG).
1.5.4 Un m canisme de suivi devra tre labor pour lier les r ponses du sondage
l'information d mographique de base.
1.5.5 Fournir des mises jour hebdomadaires pour suivre les r sultats au niveau de l'h pital et au niveau de la zone.
1.5.6 Le CSNB d veloppera du mat riel promotionnel, tel que des affiches et des fiches
d'information. Le soumissionnaire retenu devra coordonner l'impression et l'envoi des
affiches et des billets chaque repr sentant hospitalier. Pour les sp cifications et les
quantit s envoyer, voir l'annexe B.
1.5.7 Fournir au CSNB les l ments de donn es suivants :
1.5.7.1 La capacit de d personnaliser et de coder les donn es.
1.5.7.2 Les r sultats du sondage doivent tre pond r s par h pital, et les variables
suivantes : groupe d' ge, le sexe et type de service (m dical, chirurgical, maternit ).
Les h pitaux les plus petits ne seront pas pond r s.
1.5.7.3 L'ensemble des donn es finales du sondage en Excel et SPSS; les ensembles de
donn es avec les r ponses pr liminaires doivent tre disponibles sur demande.
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1.5.7.4 Des tableaux de r f rence pr sentant les r ponses regroup es pour chaque
question individuelle, quantitative du sondage. Il y aura trois (3) tableaux de
r f rences :
1.5.7.4.1 Tableau #1 : Anglais non pond r avec toutes les r ponses, y compris les
cat gories comme Ne sais pas (Do not know) , Non applicable (Not
applicable) , et Manquante (Missing) .
1.5.7.4.2 Tableau #2 : Anglais non pond r avec seulement les r ponses valides,
liminant ainsi les r pondants ayant r pondu Ne sais pas (Do not know) ,
Non applicable (Not applicable) , et Manquante (Missing) .
1.5.7.4.3 Tableau #3 : Anglais pond r avec seulement les r ponses valides, liminant
ainsi les r pondants ayant r pondu Ne sais pas (Do not know) , Non
applicable (Not applicable) , et Manquante (Missing) .
1.5.7.5 En plus des r sultats d'ensemble pour le N.-B., les tableaux de r f rence doivent
galement pr senter les r ponses par r gie r gionale de la sant (RRS), par zone de
sant (incluant zone 1 Vitalit et zone 1 Horizon), par h pital et par groupe
d mographique, comme le groupe d' ge, le sexe, le niveau de scolarit , la langue de
service pr f r e, l'identit autochtone, chelle salariale, incapacit physique et les
immigrants.
1.5.8 Fournir des r ponses regroup es, sous forme de classement, aux questions r ponse
ouverte, applicable aux tableaux de r f rence et l'ensemble des donn es des r ponses
finales.
1.5.9 Produire un document technique d taillant la m thodologie, la pr paration des donn es
et l'analyse appliqu e, voir l'annexe C pour le plan du document.
1.5.9.1 Le soumissionnaire et le CSNB doivent s'entendre sur le plan du document.
1.5.9.2 Le rapport doit tre fourni en format Word.
La pr sente est un avis d'appel d'offres seulement. Afin de pr senter une soumission, vous devez obtenir les documents de soumission officiels en vous adressant au R seau de possibilit s d'affaires du Nouveau-Brunswick, un service de distribution autoris ou une autre source telle qu'indiqu e dans l'avis d'appel d'offres.
