Objectif
BDC invite les fournisseurs offrant des biens et services de collecte de données de sondage, et des biens et services reliés (ci-après « services »), à lui soumettre une offre afin de leur confier certains mandats récurrents et ponctuels.
À l’issue de cet appel d’offres, BDC souhaite conclure une entente de services (aussi appelé « contrat » aux présentes) dont la durée sera de six (6) ans, assortis de deux (2) Options de renouvellement d’un (1) an chacune, lesdites options pouvant être exercées à l’unique discrétion de BDC.
Exigences obligatoires
EO.001 Le Soumissionnaire doit confirmer qu'il a une place d'affaires au Canada ou en Europe et qu'il a un établissement où il exerce ses activités, et où se trouvent les personnes autorisées à la représenter, ainsi que les ressources nécessaires à l’exercice de ses activités.
EO.002 Le Soumissionnaire doit confirmer qu'il est en mesure de programmer des questionnaires de sondage dans les deux (2) langues officielles du Canada (anglais et français) et d'effectuer un contrôle de la qualité dans ces mêmes deux (2) langues.
EO.003 Le Soumissionnaire doit confirmer qu'il offre des services de programmation et de collecte de données pour des sondages en ligne depuis au moins trois (3) ans.
EO.004 Le Soumissionnaire doit confirmer qu'il est en mesure de réaliser des sondages en ligne auprès de 3 000 répondantes et répondants (défini à la Section 7 de l’Annexe A du Document) B2B dans un même sondage. Le Soumissionnaire peut avoir recours à un partenaire-panel externe pour réaliser les sondages auprès de cette cible. Si le Soumissionnaire a recours à un ou des partenaires-panels, il doit les nommer.
EO.005 Le Soumissionnaire doit confirmer qu'il est en mesure de réaliser des sondages en ligne auprès de 2 000 répondantes et répondants B2C (défini à la Section 7 de l’Annexe A du Document) dans un même sondage. Le Soumissionnaire peut avoir recours à un partenaire-panel externe pour réaliser les sondages auprès de cette cible de répondantes et répondants. Si le Soumissionnaire a recours à un ou des partenaires-panels, il doit les nommer.
EO.006 Le Soumissionnaire doit confirmer qu'il acceptera les questionnaires de sondage soumis dans le format Word utilisé par BDC, c'est-à-dire sans que BDC doive se conformer à un format de programmation lié à l'utilisation d'un logiciel particulier. Des exemples de formats utilisés par BDC se trouvent aux Annexes 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.1.4, 2.2.1, 2.2.2, 2.3 et 2.4.
EO.007 Le Soumissionnaire doit confirmer qu'il s'engage à livrer les données de sondage brutes dans un format prédéfini par BDC (en-têtes de colonnes, libellés, présentation des questions à choix multiples, etc.) et en fichiers .csv (Excel) et .sav (SPSS) pour chacun des projets.
EO.008 Le Soumissionnaire doit confirmer, si le contrat lui est octroyé, qu’il utilisera des serveurs physiquement situés au Canada pour l’hébergement et la relève des données, que ces serveurs soient exploités par lui-même ou par tout partenaire-panel auquel il pourrait faire appel pour la réalisation des projets.
EO.009 Les services proposés par le Soumissionnaire et qui seraient éventuellement exécutés si le contrat était octroyé, doivent être fournis par des personnes physiques résidant au Canada ou en Europe dans une proportion d’au moins 70 % du prix total soumissionné et que lesdits services soient rendus dans le heures ouvrables (8h à 17h), selon l'heure de l'Est (UTC-5). Le Soumissionnaire doit confirmer cette affirmation.
Contenu de la Proposition
Le Soumissionnaire doit remettre une version électronique de la Proposition, en format Excel de l’Annexe B Grille de réponse et de tarification
