Basic Information

Reference Number

0000308687

Issuing Organization

CBC/Radio Canada

Solicitation Type

RFQ - Request for Quote (Informal)

Solicitation Number

RFQ TI20251121

Title

Diva & StorageTek Support for CBC/Radio-Canada

Source ID

FD.CO.CAN.458875.C63667

Agreement Type

Canadian Free Trade Agreement (CFTA)

Details

Location

Canada, All of Canada, All of Canada

Delivery Point

Toroonto

Purchase Type

Duration: 3 years
Option: Two (2) One Year Options

Description

**la version française suit**

PLEASE READ THE FOLLOWING COMPLETELY AND CAREFULLY PAYING ATTENTIONTO ALL REQUIREMENTS AND DATES.
CBC/Radio-Canada is seeking Quotations from industry in response to its Request for Quotations (“RFQ) for Diva Archive software v 7.6.2 (v8.3.2-TBA), and StorageTek (S18500) software and hardware support.

1. SUMMARY OF REQUIRED SERVICES:

The key objectives in issuing this RFQ are as follows:

CBC/Radio-Canada is looking to maintain the software version of both our Diva and Library systems and therefore are seeking a single supplier to provide phone and onsite service calls. CBC-Radio Canada will be updating our Diva software version and transitioning LTO tapes and drives in both our Montreal and Toronto archive storage over the next year.

CBC/Radio-Canada is seeking Quotations for the supply of a service level agreement for support of our Diva Archive software v 7.6.2 (v8.3.2-TBA), and StorageTek (S18500) tape library software and hardware replacement/repair in Montreal and Toronto.

An Agreement resulting from this RFQ may be for three (3) years with two (2) irrevocable option(s) to extend for one year period(s).

2. TO OBTAIN THE RFQ DOCUMENTATION
As CBC/Radio-Canada uses MERX (https://www.merx.com/public/solicitations/open) to manage its solicitation process, all Proponents must obtain the RFQ documents through MERX. If new to MERX then please visit www.merx.com and check out the “Offering” & “Pricing” header tabs to learn more.

Determine your eligibility to participate based on the description/objective statement for the RFQ.
To obtain the documents you must be registered with MERX. If you are not already registered, please follow the MERX Supplier User Guide link above and/or call 1-800-964-6379.

Please note that CBC/Radio-Canada is not responsible for the distribution of the documents.

3. COMMUNICATION WITH CBC/RADIO-CANADA

Any contact with CBC/Radio-Canada prior to obtaining the RFQ documentation must be undertaken by e-mail only, addressed to the CBC/Radio-Canada Representative, whose co-ordinates appear below. All e-mails pertaining to this RFQ must state the RFQ reference number (RFQ # TI20251121) in the “Subject” of the e-mail.

Janice Prymak
Senior Manager, Strategic Supply Management
CBC/Radio-Canada
E-mail: Janice.prymak@cbc.ca

Once the tender documents have been obtained, Proponents may have queries, require further information or clarification, or discover certain omissions or ambiguities in the RFQ documents. If so, or if there is any doubt about the meaning of any part of this RFQ, must submit their questions through MERX no later than the date specified in PART I: INTRODUCTION, Table 1: Critical Dates in the RFQ Process of the main document.

CBC/Radio-Canada reserves the right, at its discretion, to answer only those questions submitted through MERX.

4. RECEIPT OF QUOTATIONS
Quotations must be received by CBC/Radio-Canada, via electronic submission to the MERX Website (www.MERX.com) no later than December 8, 2025, at 8:00:00 pm, Eastern Time.

The Proponent has the sole responsibility for the timely receipt of a Quotation by CBC/Radio-Canada. The Proponent cannot transfer such responsibility to CBC/Radio-Canada. The MERX clock shall be used to determine the time of receipt of the Quotations, whether the time indicated on such clock is accurate or not.

Partial Quotations, amendments or revisions which are received after the date and time for the RFQ Submission Closing Date will not be accepted.

This procurement is subject to Chapter Five (Government Procurement) of the Canadian Free Trade Agreement (CFTA).

CBC/Radio-Canada retains the right to negotiate with Proponents on any procurement.
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VEUILLEZ LIRE TOUT CE QUI SUIT EN PORTANT UNE ATTENTION PARTICULIÈRE AUX EXIGENCES ET AUX DATES.
CBC/Radio-Canada invite les membres de l’industrie à répondre à sa demande de prix visant l’obtention de soutien relatif au logiciel Diva Archive version 7.6.2 (v8.3.2-TBA) et à StorageTek (S18500) (logiciel et matériel).

1. SOMMAIRE DES SERVICES REQUIS

Les principaux objectifs de la présente demande de prix sont les suivants :

CBC/Radio-Canada souhaite maintenir à jour la version logicielle de ses systèmes Diva et Library et recherche donc un fournisseur unique pour assurer le service téléphonique et les interventions sur site. CBC-Radio Canada mettra à jour la version logicielle Diva et procédera à la transition des bandes et lecteurs LTO dans ses archives de Montréal et de Toronto au cours de l'année prochaine.

CBC/Radio-Canada souhaite obtenir des propositions visant une entente sur les niveaux de service pour du soutien relatif à notre logiciel Diva Archive version 7.6.2 (v8.3.2-TBA) et au remplacement/à la réparation du logiciel et du matériel des bibliothèques de bandes StorageTek (S18500) à Montréal et à Toronto.

Une entente conclue à la suite de cette demande de prix peut être d’une durée de trois (3) an avec deux (2) options irrévocables de prolongation par période de un an.

2. INSTRUCTIONS POUR OBTENIR LES DOCUMENTS DE LA DEMANDE DE PRIX
Tous les soumissionnaires doivent se procurer les documents de la demande de prix par MERX (https://www.merx.com/public/solicitations/open), le système utilisé par CBC/Radio-Canada pour la gestion des appels d’offres. Si vous ne connaissez pas MERX, visitez le site https://www.merx.com/?language=FR et consultez les onglets « Offre » et « Prix » pour en savoir plus.

Déterminez votre admissibilité à la présente demande de prix en fonction de la description/l’énoncé des objectifs.
Pour obtenir les documents, vous devez être inscrit auprès de MERX. Si vous ne l’êtes pas déjà, veuillez suivre le lien vers le Guide du fournisseur MERX ci-dessus ou appelez au 1 800 964-6379.

Veuillez noter que CBC/Radio-Canada n’est pas responsable de la distribution de ces documents.

3. COMMUNICATIONS AVEC CBC/RADIO-CANADA

Avant d’obtenir les documents de la demande de prix, toute communication avec CBC/Radio-Canada doit se faire par courriel seulement, et être adressée au représentant de CBC/Radio-Canada dont les coordonnées figurent ci-dessous. Tous les courriels se rapportant à la présente demande de prix doivent comporter son numéro de référence (demande de prix no TI20251121) dans la ligne d’objet du courriel.

Janice Prymak
Première cheffe, Gestion stratégique des approvisionnements
CBC/Radio-Canada
Courriel : Janice.prymak@radio-canada.ca

Une fois les documents obtenus, les soumissionnaires qui ont besoin de clarifications ou de renseignements, ou qui remarquent certaines omissions ou ambiguïtés sur le sens de toute partie de la présente demande de prix, doivent soumettre leurs questions par l’intermédiaire de MERX au plus tard à la date spécifiée à la PARTIE I : INTRODUCTION, Tableau 1 : Dates critiques du processus de demande de prix du document principal.

CBC/Radio-Canada se réserve le droit, à sa discrétion, de ne répondre qu’aux questions soumises par l’intermédiaire de MERX.

4. SOUMISSION DES OFFRES
Les soumissionnaires doivent soumettre la version électronique de leur offre sur le site web de MERX (www.MERX.com) au plus tard le 8 décembre 2025 à 20 h, heure de l’Est.

Le soumissionnaire est le seul responsable de la réception en temps voulu de son offre par CBC/Radio-Canada. Il ne peut transférer cette responsabilité à CBC/Radio-Canada. L’horloge MERX sera utilisée pour indiquer l’heure de réception de l’offre, que l’heure indiquée sur cette horloge soit exacte ou non.

Les offres partielles, ainsi que les modifications ou révisions s’y rapportant, qui parviennent à CBC/Radio-Canada après la date et l’heure de clôture de la demande de prix ne seront pas acceptées.

Ce contrat d’approvisionnement est assujetti au chapitre Cinq (Marchés publics) de l’Accord de libre-échange canadien.

CBC/Radio-Canada se réserve le droit de mener des négociations avec des fournisseurs pour tout contrat d’approvisionnement.

Dates

Publication

2025/12/01 02:59:49 PM EST

Bid Intent

Not Available

Question Acceptance Deadline

2025/12/03 08:00:00 PM EST

Questions are submitted online

Yes

Closing Date

2025/12/08 08:00:00 PM EST

Contact Information

Janice Prymak

416-802-3044

janice.prymak@cbc.ca

Bid Submission Process

Bid Submission Type

Electronic Bid Submission

Pricing

In attached document

Bid Documents List

Item Name	Description	Mandatory	Limited to 1 file
Bid Documents	Documents defining the proposal	Yes	No
No entries

Additional Bidding Instructions

Include all required documents in this envelope as listed below:
Appendix A - Scope of Work and Cost Summary Grid
Appendix A2 - Company Information Response Grid
Appendix A3 - Environmental Sustainability Questionnaire
Appendix C - Submission Form (must be signed)
Appendix D - Contract Compliance Grid

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