Financement agricole Canada (FAC) s’engage à bâtir un effectif prêt pour l’avenir grâce à la transformation de son écosystème d’apprentissage. Cet écosystème consiste en un environnement intégré et centré sur l’effectif apprenant, conçu pour soutenir le personnel dans le développement de la maîtrise par une combinaison de formation obligatoire, d’apprentissage propre au rôle et de possibilités de perfectionnement personnel. En misant sur la technologie, l’écosystème propose des plans d’apprentissage personnalisés et adaptatifs qui évaluent la progression individuelle et adaptent les expériences selon les besoins propres à chaque personne. Cette démarche garantit que les membres du personnel bénéficient d’un ensemble d’activités d’apprentissage adapté leur permettant d’exceller dans leur rôle, de s’épanouir professionnellement et de contribuer à l’atteinte des objectifs stratégiques de FAC.
À l’heure actuelle, l’environnement d’apprentissage de FAC est fragmenté : la visibilité sur les compétences de l’effectif est limitée, les parcours de perfectionnement sont peu intégrés et les plateformes technologiques sont sous-utilisées. Le personnel et la direction ne disposent d’aucune vue unifiée des compétences requises pour exécuter la stratégie de FAC, et l’apprentissage ne fait pas l’objet d’une reconnaissance, d’une évaluation ou d’une valorisation constantes à l’échelle de l’organisation.
L’état futur souhaité par FAC repose sur un écosystème adaptatif centré sur l’effectif apprenant, qui met à profit la technologie pour personnaliser le perfectionnement de chaque membre du personnel. La vision consiste à évaluer les connaissances actuelles et le niveau de compétence de chaque personne afin de créer un plan d’apprentissage sur mesure qui accélère sa progression et son rendement, tout en répondant aux besoins d’affaires. Cette solution permet à FAC de délaisser le modèle universel au profit d’un perfectionnement ciblé qui soutient la planification stratégique de l’effectif.
L’initiative s’appuie sur des travaux de recherche et des projets pilotes antérieurs, et s’aligne sur les objectifs stratégiques et opérationnels de FAC.
Les services requis comprennent la mise en place de la plateforme, l’intégration technique, la migration du contenu, la formation de l’administration, la gestion du changement ainsi que la gestion de projet afin d’assurer la réussite du lancement et l’adoption à long terme.
La présente DP vise l’acquisition et la mise en œuvre d’une plateforme technologique adaptative centrée sur l’effectif apprenant qui doit permettre de réaliser les objectifs suivants :
- Habilitation du personnel : offrir des expériences d’apprentissage personnalisées et adaptatives qui accélèrent le développement des compétences, favorisent l’engagement et soutiennent l’évolution de carrière de chaque membre du personnel de FAC.
- Alignement stratégique : soutenir directement les objectifs d’affaires de FAC en faisant de l’apprentissage un moteur essentiel de l’agilité organisationnelle, du rendement et de la planification de l’effectif.
- Intégration technologique : déployer une plateforme d’apprentissage adaptatif en mode logiciel-service (SaaS), assistée par l’IA et entièrement intégrée à Workday. Cette intégration est fluide, automatisée et sécurisée afin de garantir que toutes les données d’apprentissage pertinentes se reflètent de manière constante dans l’écosystème des talents de Workday. Dès l’achèvement d’une activité d’apprentissage, le système doit consigner la mise à jour des compétences, la progression de l’apprentissage et les détails de l’achèvement des cours, y compris les réalisations de compétences validées, les mises à jour de la maîtrise et les relevés d’apprentissage, directement dans l’application Apprentissage de Workday et dans le profil Workday de la personne concernée. Cette intégration doit permettre une synchronisation automatique afin de maintenir l’exactitude des données utilisées pour la gestion du rendement, le développement des talents et les activités de planification de l’effectif, ainsi que pour aider à créer des parcours d’apprentissage personnalisés et à proposer des recommandations d’apprentissage.
La solution doit tirer parti de l’authentification des personnes utilisatrices par authentification unique à partir d’Active Directory et s’intégrer directement au système de RH de FAC (Workday) pour offrir une expérience automatisée et cohérente à l’effectif apprenant et à l’administration.
- Expérience inclusive et accessible : assurer un accès équitable à l’apprentissage grâce à des interfaces bilingues (français et anglais) et au respect des normes d’accessibilité WCAG 2.2, au profit de l’ensemble du personnel.
- Effets mesurables : produire des améliorations mesurables de la maîtrise, de l’engagement et du perfectionnement professionnel des membres du personnel, lesquelles sont suivies au moyen de tableaux de bord en temps réel et d’observations automatisées.
- Renforcement des capacités internes : renforcer les capacités internes de FAC en ce qui a trait à la conception de programmes d’apprentissage adaptatifs, à l’apprentissage fondé sur les compétences, à la gestion de la plateforme et au soutien continu, assurant ainsi une transformation durable et une amélioration continue.
- Conformité et sécurité : respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité des données, de protection des renseignements personnels et de conformité réglementaire tout au long de la mise en œuvre et de l’exploitation de la plateforme.
Cette initiative vise à promouvoir une culture d’apprentissage continu, d’inclusion et d’excellence opérationnelle, garantissant que tous les membres du personnel bénéficient d’expériences d’apprentissage personnalisées et adaptatives. Cette démarche permettra au personnel d’exceller dans son rôle, soutiendra le cheminement professionnel et fera progresser les objectifs stratégiques de FAC.
