Information de base

Numéro de référence

0000268649

Organisation émettrice

CBC/Radio Canada

Organisation propriétaire

CBC

Type d’appel d’offres

DDQ - Demande de qualification (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFP #20240308

Titre

Programme de cartes d'entreprise et paiements électroniques

Code d’identité d’origine

FD.CO.CAN.458875.C113136

Type d’accord

Accord de libre-échange canadien (ALÉC)

Détails

Emplacement

Canada, Tout le Canada, Tout le Canada

Type d’achat

Terme: 2025-09-17 00h00:00 HAE - 2029-09-16 00h00:00 HAE
Option: 2 options for 3 year terms

Description

Avis de Merx - DA #20240308
Pre-Qualification, CBC/Radio-Camada
Programme de carte de crédit d'entreprise et paiements électroniques

1. SOMMAIRE DES BIENS ET SERVICES REQUIS :

Les principaux objectifs de l’émission de cette demande de propositions sont les suivants :

CBC/Radio-Canada est à la recherche de proposants possédant les capacités nécessaires pour mettre en œuvre des programmes de cartes d'entreprise et des capacités de paiements électroniques.

Le programme exige que le fournisseur émette différents types de cartes de crédit (énumérées ci-dessous en A.3.1) afin de faciliter les transactions CBC afin de soutenir les achats de biens et de services pour les besoins opérationnels de l'entreprise. La solution nécessitera des intégrations pour exécuter des fonctions telles que le rapprochement et les comptabilisations G/L, y compris une connexion à un système ERP (actuellement SAP). Certains autres points forts de l'exigence sont les suivants : administrateur du programme, assistance technique et téléphonique pour les titulaires de carte, surveillance et contrôles, formation, assurance, etc.

Veuillez consulter la liste des exigences obligatoires ci-dessous qui fournira des informations supplémentaires sur les exigences pour être admissible à recevoir la DA.

La DAA sera émise aux proposants qualifiés sélectionnés.

Un accord résultant de cette demande de propositions peut potentiellement durer quatre (4) ans avec deux (2) options de renouvellement pour trois (3) années supplémentaires.

Table 1: Dates critiques dans le processus de demande de propositions

Publication de l’avis d’invitation à répondre aux exigences associées à la demande de qualification/entente de non-divulgation pour la
DAA sur le système MERX23 avril 2024

Réception des proposants signés Accord de confidentialité et de non-divulgation et réponse aux exigences obligatoires conformément
à l'avis d'invitation de CBC/Radio-Canada 14 mai 2024 au plus tard 8:00:00 p.m. (EST)

Clôture du processus de qualification 14 mai 2024

Évaluation des exigences obligatoiresdeux semaines

DA publiée aux proposants qualifiés sur le système MERX 28 mai 2024 au plus tard

Réception des questions des soumissionnaires par CBC/Radio-Canada 07 juin 2024 au plus tard 8:00:00 p.m. (EST)

Réponses de CBC/Radio-Canada aux questions des soumissionnaires 12 juin 2024 au plus tard

Date de clôture des propositions 26 juin 2024 8:00:00 p.m. (EST)

Annonce de l’octroi du contratseptembre / octobre 2024

2. EXIGENCES OBLIGATOIRES :

La présente DA est ouverte seulement aux soumissionnaires en mesure de satisfaire à chacune des exigences obligatoires énoncées ci-après. Veuillez utiliser le menu déroulant pour indiquer votre niveau de conformité aux exigences, et fournir des éléments de preuve à l’appui du niveau de conformité choisi.

Exigences Obligatoires

A.3.1 CBC/Radio-Canada est à la recherche d’un soumissionnaire qui peut fournir les cinq programmes suivants.

Premier axe : Programmes de cartes

Premier axe : Programmes de cartes

Cartes de dépenses des employés (Canada)
Cartes de dépenses des employés (États-Unis)
Cartes fantômes (déplacements en avion/train)
Cartes d’achat

Deuxième axe : Programme de paiements électroniques

Cartes virtuelles pour paiements électroniques

A.3.2.2 Les cartes doivent être acceptées au Canada, aux États-Unis et dans tout autre pays d’importance.

A.3.2.5 Un outil de gestion des cartes en ligne accessible par une connexion sécurisée et compatible avec de multiples navigateurs, dont Google Chrome, doit être disponible en tout temps dans les deux langues officielles (français et anglais).

A.3.2.14 Tous les services (en ligne ou hors ligne) et la documentation et/ou les systèmes destinés à la clientèle doivent être offerts aux utilisateurs dans les deux langues officielles (français et anglais) en tout temps.

A.3.2.15 Un gestionnaire de compte bilingue doit être désigné comme seul point de contact de la Société pour toute la durée du contrat.

A.3.5 Gestion de compte – Candidat proposé. Le soumissionnaire doit fournir des services professionnels de gestion de compte conformes ou supérieurs à ceux offerts à des clients institutionnels de taille comparable sur le marché (actuellement et dans l’avenir).

A.3.6.1 L’éditeur de la solution doit avoir fait auditer par une tierce partie indépendante ses processus et contrôles internes de gestion de la sécurité de l’information ET avoir obtenu un rapport SOC 2 de type 2 au cours des 24 derniers mois. Si la proposition du soumissionnaire comprend une ou plusieurs solutions externes additionnelles, toutes les tierces parties concernées doivent avoir obtenu leur propre rapport SOC 2 de type 2 au cours des 24 derniers mois.

A.3.6.2 L’éditeur de la solution doit avoir fait auditer par une tierce partie indépendante son cadre et ses processus de contrôle des finances relatifs aux services fournis ET avoir obtenu un rapport SOC 1 de type 2 au cours des 24 derniers mois. Si la proposition du soumissionnaire comprend une ou plusieurs solutions externes additionnelles, toutes les tierces parties concernées doivent avoir obtenu leur propre rapport SOC 1 de type 2 au cours des 24 derniers mois.

A.3.6.3 Les processus de l’éditeur de la solution doivent être conformes à la norme PCI DSS. Si la solution proposée par l’éditeur comprend une ou plusieurs solutions externes additionnelles, les processus de toutes les tierces parties concernées doivent être conformes à la norme PCI DSS.

A.3.6.4 Le soumissionnaire retenu doit confirmer qu’il se conformera entièrement au format de fichier existant et aux exigences spécifiques actuellement en place dans notre solution interne d’échange de données informatisé afin d’assurer une intégration fluide.

Un format de fichier doit être respecté pour le compte centralisé de déplacements (carte fantôme) et le programme de carte d’achat. (Sujet à changement si CBC/Radio-Canada adopte un nouveau progiciel de gestion intégré.)

Chaque document a son propre ensemble de données et d’exigences personnalisées.

Plus de détails, y compris un document de spécifications, sont fournis en annexe de la DP et portent la mention « obligatoire ».

3. POUR OBTENIR LES DOCUMENTS DE LA DA

Tous les soumissionnaires doivent se procurer les documents de la DA par MERX (https://www.MERX4.MERX.com/cbc), le système utilisé par CBC/Radio-Canada pour la gestion des appels d’offres. Voici le lien qui donne accès au Guide du fournisseur MERX pour les nouveaux utilisateurs https://www.merx.com/cms-portals/MERX/cms/public/help/guides/guidedufournisseur-v1.0.pdf


Qualification requise selon les exigences obligatoires avec Entente de confidentialité et de non-divulgation
Si le fournisseur ne répond pas aux Exigences Obligatoires il ne sera pas invité à participer à la DA et l’accès aux documents d’appel d’offres ne lui sera pas accordé

1. Déterminez votre éligibilité à participer selon la description de l’objectif de la DA
2. Pour obtenir les documents, vous devez être inscrit auprès de MERX. Si vous ne l’êtes pas déjà, veuillez suivre le lien du Guide du fournisseur MERX ci-dessus et/ou appelez le 1-800-964-6379
3. Téléchargez le formulaire de qualification des Exigences Obligatoires
4. Complétez le formulaire en répondant aux questions et en fournissant des preuves à l’appui. En d’autres termes «se conformer » n’est pas une preuve suffisante pour être admissible
5. Revoir attentivement l’Entente de confidentialité et de non-divulgation et la signer
6. Envoyez le formulaire et l’Entente de confidentialité et de non-divulgation par courriel, à la personne contact indiqué à la section 5 de cet avis

Afin d’obtenir les documents de la DA, le soumissionnaire doit fournir l’entente de confidentialité et de non-divulgation avec le formulaire de demande de qualification ou une attestation écrite signée par un représentant dûment autorisé qui confirme qu’il respecte toutes les exigences obligatoires décrites à la section 2 de ce document.

Veuillez noter qu'afin de maintenir une intégrité et une équité, CBC/Radio-Canada n'acceptera pas de changements à l’entente de confidentialité et de non-divulgation qui, à ce stade, est aux fins de cette DA. En outre, des clauses protégeant la confidentialité des informations que votre entreprise inclura dans la DA seront fournies dans la documentation dudit DA, et que l'objectif principal de cette entente de confidentialité et de non-divulgation est de protéger la confidentialité des informations qui vous sera transmis par CBC/Radio-Canada dans le cadre de la DA. Par conséquent, sachez que CBC/Radio-Canada refusera toute demande de signature d'une entente de confidentialité «bilatérale» avec un soumissionnaire.

Le(s) document(s) à remplir et à signer doit(vent) être envoyé(s) au plus tard le vendredi, 14 mai 2024, à 20h00, heure de l’Est au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de cette DA.

Après réception de(s) document(s) requis et de l’évaluation positive par CBC/Radio-Canada des propositions de votre entreprise, vous recevrez un courriel de MERX indiquant que les documents de la DA sont prêts à être téléchargés, au plus tôt le vendredi 28 mai 2024.

Veuillez noter que CBC/Radio-Canada n’est pas responsable de la distribution de ces documents.

5. COMMUNICATIONS AVEC CBC/RADIO-CANADA

À cette étape-ci du processus de la DA, toute communication avec CBC/Radio-Canada doit se faire par courriel seulement et être adressée au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de la présente DA, dont les coordonnées figurent ci-dessous. Tous les courriels se rapportant à la présente DA doivent comporter le numéro de référence de la DA (DA no 20240308) dans la ligne de mention « Objet ».

Pasquina Sciascia
Approvisionnement Stratégique
CBC/Radio-Canada
1000 Avenue Papineau, Montréal, Québec H2K 4G9
pasquina.sciascia@radio-canada.ca

Une fois les documents obtenus, les Soumissionnaires qui ont besoin de clarifications ou de renseignements, qui remarquent certaines omissions ou ambiguïtés sur le sens de toute partie de la présente DA, doivent soumettre leurs questions par l’intermédiaire de MERX au plus tard à la date spécifiée à la

PARTIE I : INTRODUCTION, Tableau 1 : Dates critiques du processus de DA du document principal.

6. RÉCEPTION DES PROPOSITIONS
Les Soumissionnaires doivent soumettre la version électronique de leur Proposition sur le site Internet MERX (www.MERX.com) au plus tard le vendredi 26 juin-2024 à 20h00:00, heure de l’Est.

Le Soumissionnaire est le seul responsable de la réception en temps voulu de sa Proposition par CBC/Radio-Canada. Le Soumissionnaire ne peut transférer cette responsabilité à CBC/Radio-Canada. L’horloge MERX sera utilisée pour indiquer l’heure de réception de la Proposition, que l’heure indiquée sur cette horloge soit exacte ou non.

Les Propositions partielles, ainsi que les modifications ou révisions s’y rapportant, qui parviennent à CBC/Radio-Canada après la date et l’heure de clôture de la DA ne seront pas acceptées.

Le(s) contrat(s) d’approvisionnement dérivé(s) de cette DA est/sont assujetti(s) au chapitre cinq (contrats d’approvisionnement du gouvernement) de l’Accord de libre-échange canadien.

CBC/Radio-Canada se réserve le droit de mener des négociations avec des fournisseurs pour tout contrat d’approvisionnement.

Afficher davantage

Dates

Publication

2024-04-23 14h20:02 HAE

Intention de soumissionner

Non disponible

Échéance de la réception des questions

2024-06-11 00h00:00 HAE

Questions sont soumises en ligne

Oui

Date de fermeture

2024-06-26 20h00:00 HAE

Information du contact

Pasquina Sciascia

pasquina.sciascia@radio-canada.ca

Stewart Bell

stewart.bell@cbc.ca

Acceptation requise

Instruction

Critères de qualification

Afin d’obtenir des documents de la DA, les soumissionnaires doivent soumettre le formulaire de demande de pre-qualification signé par un représentant dûment autorisé qui confirme que le soumissionnaire respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans le fichier joint.
Le soumissionnaire doit être enregistré auprès de Merx Canada. Une fois cette étape terminée, le fichier contenant les documents mentionnés plus haut est classé dans la section Acceptation requise de cette proposition et on peut y accéder en cliquant sur « Placer une soumission ».
Les documents à remplir et à signer (entente de confidentialité et de non-divulgation et formulaire de demande de qualification) doivent être envoyés, à l’attention du représentant de CBC/Radio-Canada pour cette Dx :

Pasquina Sciascia
Premier chef, Gestion de l’approvisionnement stratégique
Finances et Administration
CBC/Radio-Canada
Courriel : pasquina.sciascia@radio-canada.ca
Si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception de votre demande dans les vingt-quatre (24) heures, il vous incombe de soumettre de nouveau votre demande.

Après réception des documents demandés (entente de confidentialité et de non-divulgation, formulaire de demande de qualification) et une évaluation positive par CBC/Radio-Canada de votre proposition, vous recevrez un courriel de Merx
Indiquant que les documents de la DA sont prêts à être téléchargés.

Processus de soumission

Type de soumission

Soumission électronique

Enveloppe 1 - Identification & proposition

Fixation des prix

Aucun prix dans cette enveloppe

Liste de documents de la soumission

Nom de l’item	Description	Obligatoire	Limité à un fichier
Documents de la soumission	Documents définissant la proposition	Oui	Non
Aucune entrée

Directives additionelles d’appel d’offres

La clôture est une étape difficile, alors, veuillez prévoir du temps pour télécharger et soumettre les documents.

Afficher davantage

Enveloppe 2 - Prix

Fixation des prix

Dans un document attaché

Liste de documents de la soumission

Directives additionelles d’appel d’offres

Afficher davantage

© MERX - Tous droits réservés. Aucune partie des données de ce site Web ne peut être reproduite, enregistrée ou archivée ni transmise sous aucune forme que ce soit ni par mode électronique, mécanique, par photocopie, enregistrement ou autrement, sans la permission préalable de MERX et du Ministre du gouvernement participant (si applicable). Ni MERX, ni le Ministre, ni le responsable du contrat n'assumerons quelconque responsabilité et ne serons tenus responsables de quelconque dommage pour l'exactitude de l'information contenue dans la publication.