VIA est à la recherche des fournisseur(s) très expérimentés pour être en mesure de mettre en œuvre et livrer des programmes innovateurs clé en main qui répondront de façon uniforme aux besoins des employés de VIA et de leurs familles, dans les quatre (4) catégories suivantes:
1) Catégorie A : Les services de télémédecine primaire, psychothérapie illimitée (cliniquement approprié; service de base/d’intervention régulière)
2) Catégorie B : Le programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF)
3) Catégorie C: Services à la carte (un atout) : Services complémentaires pour des services ponctuels : tel que , sans s'y limiter, programme d’aide pour gestion des cas complexes (par exemple, conflit, dépendance, comportements difficiles, médiation, support aux événements traumatiques, ateliers divers, formation, etc).
4) Catégorie D : Programme de santé mentale et de bien-être (un atout)
Ceci inclut sans limitation, des Ressources possédant un haut niveau d'expertise, des outils innovants et dynamiques pour faciliter et promouvoir la prestation des services aux participants et un engagement soutenu envers les normes les plus élevées de qualité.
Le Soumissionnaire peut soumisionner pour une ou plusieurs catégories.
Un Soumissionnaire pourait être sélectionné pour une ou plusieurs catégories, ou plusieurs Soumissionnaires pourraient être sélectionnés pour la même catégorie.
Afin de soumettre une offre, le Soumissionnaire doit être en mesure de respecter les critères obligatoires suivants :
- Langues officielles
Le fournisseur doit être en mesure de fournir les services dans les deux langues officielles du Canada (anglais et français)
- Expérience
- Pour Catégorie A : Les services de télémédecine primaire, psychothérapie illimitée (cliniquement approprié) (service de base / d’intervention régulière)
Le Soumissionnaire doit avoir un minimum de cinq (5) ans d’expérience dans le domaine de télémédecine.
- Pour Catégorie B : Le programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF)
Le Soumissionnaire doit avoir un minimum de cinq (5) ans d’expérience dans le domaine de programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF).
- Couverture géographique des services
- Pour Catégorie A : Les services de télémédecine primaire, psychothérapie illimitée (cliniquement approprié) (service de base / d’intervention régulière)
Le Soumissionnaire a la capacité et les Ressources nécessaires pour offrir tous les services décrits dans toutes les provinces où sont situés les employés de VIA (Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Québec, Ontario, Manitoba, Saskatchewan, Alberta et Colombie-Britannique).
- Pour Catégorie B : Le programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF)
Le Soumissionnaire a la capacité et les Ressources nécessaires pour offrir tous les services décrits dans toutes les provinces où sont situés les employés de VIA (Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Québec, Ontario, Manitoba, Saskatchewan, Alberta et Colombie-Britannique).
4. Disponibilité du service
- Pour Catégorie A : Les services de télémédecine primaire, psychothérapie illimitée (cliniquement approprié) (service de base / d’intervention régulière)
et
- Catégorie B: Le programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF)
Le service d’accueil du Fournisseur est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par année, en anglais et en français.
Veuillez noter que toutes les communications doivent être envoyé à soumissions_tenders@viarail.ca
