Information de base

Numéro de Référence

AB-2021-05252

Organisation émettrice

Alberta Public Sector

Type d’appel d’offres

DDI - Demande d’information (Informel)

Numéro d’appel d’offres

21-036

Titre

21-036 Customer Care and Billing Services for Utility Services

Code d’identité d’origine

APC

Détails

Emplacement

Alberta

Dates

Publication

2021-08-20 02h00:00 HAE

Date de fermeture

2021-09-30 18h00:00 HAE

Information du contact

Phillip Lawrence

Description

The City of Calgary is interested in learning about organizations who provide high quality, robust and secure customer care and billing services for large utilities. Information collected will provide insights on types of services provided, scope of work, functionality, costs, etc. to support value for ratepayer investment in these services.

This Request for Information (“RFI”) is issued by the City of Calgary (“The City”) for the purposes of gathering information about the marketplace in order to assist in the determination of future purchasing options or requirements.

The City currently contracts its customer care and billing to a third-party provider. The City is requesting information to learn more about other organizations who provide high quality, robust and secure customer care and billing services for large utilities. This information will give The City a better understanding of the types of services provided, scope of work, functionality, costs, etc. It will support The City’s goal to ensure value for ratepayer investment in these services. The City will not be considering a new third-party contractor at this time.

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Pour plus d’information sur cet appel d’offre, cliquer sur le lien suivant:

http://vendor.purchasingconnection.ca/Opportunity.aspx?Guid=38a9625c-d922-2061-0ea4-39c2ed490000 (s’ouvre dans un autre onglet)

Dérogation Toutes les modifications associées à cet avis d'appel d'offres ainsi que les documents, les plans et les spécifications sont générés par l'entité responsable des achats (l'acheteur). S'il vous plait, contactez-le directement pour les addenda. Veuillez noter qu'il se peut que les fournisseurs soient obligés de s'inscrire directement avec l'acheteur. Vous pouvez trouver leur coordonnées dans le document principal ou dans l'abstrait de l'avis d'appel d'offre.