ISED-CB-220323 - Logiciel spécialisé de gestion des enquêtes

Le Bureau de la concurrence souhaite identifier un logiciel de gestion d'enquête spécialisé pour permettre à sa Direction des cartels et des pratiques commerciales trompeuses de gérer les enquêtes jusqu'à un niveau criminel dans une plateforme unique et autonome. Actuellement, le Bureau recueille des informations pour en savoir plus sur les diverses capacités des produits dans ce secteur et souhaite en savoir plus sur la façon dont votre produit répondrait à certaines ou à toutes les exigences opérationnelles suivantes :

1. Capacités fonctionnelles
o Gestion des rôles des utilisateurs et restrictions d'accès et de mise à jour des informations basées sur les rôles
o Attribution des tâches aux agents/équipes, suivi des progrès et gestion de la charge de travail
o Suivi du budget et des dépenses des dossiers
o Gestion de l'information et partage des données relatives aux affaires fournies par une source de données centralisée et sécurisée
o Gestion des pièces à conviction et des éléments de preuve pour enregistrer et suivre le mouvement de toutes les pièces à conviction/éléments de preuve liés à une infraction dans le cadre d'une enquête.
o une fonction de liaison et d'analyse des liens entre les données qui permet de rechercher et de relier les données existantes et connexes dans les différentes affaires
o Recherche et récupération d'informations à l'aide d'outils de recherche modernes, d' options et méthodes de requête.
o capacité à produire des rapports formels et ad hoc, y compris des rapports administratifs, statistiques et d'audit
o la possibilité de conserver un historique horodaté de toutes les activités des utilisateurs, y compris les activités liées aux éléments de preuve, les modifications des métadonnées et l'accès au système.
o Diffusion d'informations/divulgation de documents achevés à présenter au tribunal.




o des fonctions de gestion des documents qui permettent de stocker et d'extraire, à des fins de recherche et d'analyse, des preuves documentaires liées à l'affaire, notamment des déclarations, des détails sur les témoins, des rapports d'agents, des formulaires et d'autres informations sous forme de texte
o des méthodes de travail d'enquête qui permettent de suivre et de contrôler le flux de tous les documents tout au long de l'enquête
o la possibilité de suivre des informations telles que les condamnations, les amendes et les sanctions pécuniaires résultant de l'enquête
o les capacités d'extension, par exemple via la configuration ou la personnalisation.

2. Interface utilisateur
o Personnalisation de l'interface en fonction des besoins opérationnels.
o Interface bilingue anglais/français
o Possibilité de permettre aux utilisateurs d'afficher le contenu des éléments de preuve sous forme d'images et de formats natifs par l'intermédiaire d'un visualiseur de documents.
o Autres caractéristiques d'accessibilité

3. Gestion des données
o Possibilité de stocker et d'établir des liens avec les lois, les politiques, la formation et les documents de référence.
o Possibilité d'organiser les informations par éléments de l'infraction
o Possibilité d'exporter les données dans un format neutre et non propriétaire, par exemple XML, .CSV, etc. avec toutes les propriétés des données intactes.
o Identifiant unique avec horodatage Bates flexible selon des règles définies par l'utilisateur (incrémentiel, basé sur la page, basé sur le nom de fichier).
o Possibilité de personnaliser les champs et les valeurs en fonction des besoins opérationnels.

4. Technique et sécurité
o Modèles de déploiement (SaaS ; PaaS, etc.) ; s'il s'agit d'une offre SaaS, disponibilité à partir d'un centre de données basé au Canada
o Capacités d'intégration, par exemple basées sur l'API
o Certifications liées à la sécurité (par exemple, certifications ISO-9000XX et SOC-2)
o Capacités d'authentification et d'autorisation

5. Alignement et conformité avec les normes du GC, y compris
o Accessibilité - https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/
o Application bilingue (français et anglais) – La Loi sure les langues officielles et vous - Canada.ca

6. Aspects liés à la maintenance et au soutien

7. Formation des utilisateurs

8. Modèle de licence/coût

9. Références gouvernementales (de préférence des références de clients du gouvernement canadien)

10. Toute limitation connue