202304002 - P00093_CMT – Laboratoire de simulation pour l’expérience client

Afin de se conformer au programme de formation et de développement de l'expérience client (EC) récemment remanié pour les employés du  des Services à bord des trains (OTS) desservant le Corridor, et avec l'arrivée du nouveau matériel roulant, deux laboratoires de simulation EC dédiés pour Montréal et Toronto sont nécessaires. Les laboratoires de simulation EC sont également utilisés pour la formation des préposés principaux aux services (PPS), des gestionnaires de services (GS) et des employés en gare.   Le projet actuel concerne le Centre de maintenance de Toronto (CMT).

Pour être en mesure de déposer une Soumission, le Soumissionnaire doit se conformer aux critères obligatoires suivants:

1. Le soumissionnaire possède la couverture d'assurance minimale suivante

• Assurance de la responsabilité civile des entreprises de 5 000 000 $.
• Assurance responsabilité civile automobile de 2 000 000 $.
• Assurance tous risques.

2. Cautionnement de soumission émis en faveur de VIA, daté et signé par un représentant autorisé de la caution. Fournir une lettre signée par un représentant autorisé d'une institution financière reconnue, indiquant que si le soumissionnaire se voit attribuer le contrat, il émettra les cautionnements de performance et matériel/main d’œuvre requis en faveur de VIA, datée et signée par un représentant autorisé de la caution après l'attribution du contrat.
   • Cautionnement de soumission (10%)
   • Cautionnement d'exécution (50 %) et cautionnement du matériel/main-d'œuvre (50 %).
3. Les travaux doivent être substantiellement terminés 20 semaines suivant la signature du contrat
4. L'entrepreneur général doit avoir un minimum de 10 ans d'expérience.
5. Les sous-traitants doivent avoir un minimum de 5 ans d'expérience dans leur domaine d'expertise.
6. Le soumissionnaire confirme que son offre est conforme à toutes les exigences et spécifications et s'engage à les respecter pendant toute la durée du projet.
7. Le soumissionnaire s'engage à respecter les directives de sécurité des entrepreneurs de VIA.
8. Le soumissionnaire doit être présent à la visite de site obligatoire.