Information de base

Numéro de Référence

AB-2020-04337

Organisation émettrice

Alberta Public Sector

Type d’appel d’offres

DDP - Demande de proposition (Formel)

Numéro d’appel d’offres

934819

Titre

Customer Feedback Management Solution

Code d’identité d’origine

APC

Types d’accord

Accord de Libre-Échange Canadien (ALEC)

Accord d’Échange du Nouveau Partenariat de l’Ouest (AÉNPO) / Accord d’Échange, d’Investissement et de Mobilité du Travail (AÉIMT)

Détails

Emplacement

Alberta

Dates

Publication

2020-07-08 02h00:00 HAE

Date de fermeture

2020-08-11 01h59:00 HAE

Information du contact

Michael Stankowski

780-508-9363

Description

The City of Edmonton (the “City”) invites bidders to submit bids for this Sourcing Event for the implementation of a Customer Feedback Management (CFM) Software which aids in collecting and analyzing solicited and unsolicited feedback from customers across channels. This implementation is considered a pilot and will consist of one online channel accessible through edmonton.ca for the Waste Services Branch only. It is anticipated that other branches within the City will want to make use of a CFM solution. As such, the City may, upon completion of this Contract, issue a new competitive procurement to the marketplace.

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Dérogation Toutes les modifications associées à cet avis d'appel d'offres ainsi que les documents, les plans et les spécifications sont générés par l'entité responsable des achats (l'acheteur). S'il vous plait, contactez-le directement pour les addenda. Veuillez noter qu'il se peut que les fournisseurs soient obligés de s'inscrire directement avec l'acheteur. Vous pouvez trouver leur coordonnées dans le document principal ou dans l'abstrait de l'avis d'appel d'offre.